Томский филиал ОАО "ТГК-11" запустил персональный сервис для томичей

Томский филиал ОАО «ТГК-11» запустил интернет-сервис «Личный кабинет». Удобный виртуальный ресурс, предназначенный для абонентов — физических лиц, предоставляет пользователям возможность управлять своим лицевым счетом, используя Интернет.

 После регистрации в «Личном кабинете» на ресурсе компании (http://tomsk.tgk11.com) потребитель получает доступ к информации о состоянии расчетов за тепловую энергию, а также возможность оплачивать счета за тепло банковской картой без комиссии и дистанционно передавать показания приборов учета горячей воды».

Для того чтобы зарегистрироваться в «Личном кабинете», абоненту необходимо заполнить несложную форму на сайте http://tomsk.tgk11.com. Полученный в ходе регистрации доступ защищен паролем. Специалисты Теплоэнергосбыта ждут от нового онлайн-ресурса двойного эффекта: улучшения качества услуг и повышения оперативности обслуживания потребителей.

- Предоставляя возможность оплаты электроэнергии через интернет нашим клиентам – физическим лицам, мы экономим их время и делаем удобным сам процесс оплаты. Уже сейчас многие жители Томска предпочитают электронные методы оплаты услуг традиционным, поэтому мы не сомневаемся в том, что сервис будет пользоваться популярностью, - говорит директор Теплоэнергосбыта Иван Ющенко.

Сайт отличают удобная и понятная система навигации, насыщенное информационное содержание и появление новых опций и сервисов.  В дополнительные опции личного кабинета на сайте входят удобный пользовательский интерфейс для посетителей и сервис по приему показаний приборов учёта горячей воды, а также предоставление для посетителей необходимого объема информации: цены, тарифы и регулярные акции для потребителей, порядок заключения договоров офисы обслуживания клиентов и пункты приема оплаты, мероприятия и программы по энергосбережению как для жилых домов, так и для предприятий  сферы ЖКХ.

Кроме того, в режиме on-line стала доступна квитанция для оплаты электроэнергии. Ее можно распечатать и оплатить в офисе обслуживания клиентов Теплоэнергосбыта, либо воспользоваться максимально удобным  способом оплаты с помощью on-line -сервиса.

Новая услуга предлагает потребителям  получение квитанции на оплату, оплату через сайт без всякой комиссии и исключает риск мошенничества, гарантируя комфорт, спокойствие и уверенность своим абонентам. 

- Благодаря «on-line» доступу и прозрачной структуре расчетов Вы можете дома в спокойной обстановке проанализировать все расчеты и начисления за тепловую энергию. И теперь благодаря сервису «Личный кабинет» полностью решаются вопросы, касающиеся проблем с доставкой квитанции. Так в случае потери квитанции, Вы можете ее распечатать в любое время суток, когда она Вам действительно нужна, - отмечает Иван Ющенко. - Этот сервис работает круглосуточно!

*   *   *

ОАО «ТГК-11» объединяет энергогенерирующие мощности Омской и Томской областей. В омском и томском филиалах компании – шесть тепловых электростанций и две котельные. Установленная мощность ТГК-11 составляет 2002,6 МВт электрической и 7 543 Гкал/ч тепловой энергии. Протяжённость тепловых сетей превышает 800 км. Уставный капитал ОАО составляет 5,129 млрд. рублей, 100% акций контролирует Группа «Интер РАО».

Группа «Интер РАО» – диверсифицированный энергетический холдинг, присутствующий в различных сегментах электроэнергетической отрасли в России и за рубежом. Компания занимает лидирующие позиции в России в области экспорта-импорта электроэнергии, активно наращивает присутствие в сегментах генерации и сбыта, а также развивает новые направления бизнеса. Стратегия Группы «Интер РАО» направлена на создание глобальной энергетической компании – одного из ключевых игроков мирового энергетического рынка. Установленная мощность электростанций, входящих в состав Группы «Интер РАО» и находящихся под её управлением, составляет более 33,5 ГВт.