Домам нужны не «Швондеры», а профессионалы!

Про Владимира Петровича Хана, некогда работавшего в ООО «УК «Жилище», я слышала не раз от жителей Советского района, и часто это были добрые слова, отзывы благодарности.

А как сам Владимир Петрович, профессионал, десять лет отдавший решению каждодневных жилищных проблем, ныне депутат Законодательной Думы Томской области - где как раз и возглавляет комиссию по вопросам ЖКХ, - как он (теперь уже с другого ракурса) видит и понимает проблемы, стоящие перед жилищно-коммунальным комплексом города? Об этом я и спросила его.

- Действительно, глядя на работу жилищных организаций и коммунальных служб уже с другой стороны, многое видится по-иному, но все же проблемы и причины их возникновения понятны мне исходя из прежнего опыта.

Это ведь переплетение невнятных, а зачастую совершенно непродуманных законов, действующих в этой сфере, катастрофической нехватки финансовых средств для поддержания (я уж не говорю о модернизации и улучшении) жилых домов и коммунальных систем, бездействия властных структур, закостенелости и неповоротливости мышления и действий жилищно-коммунальных организаций, совершенно безразличного, безынициативного отношения самих жителей наших домов к своим домам и многих других факторов.

Например: нынешние законы обязывают управляющие компании быть абонентом коммунальных услуг, а значит, начисление и сбор средств за тепло, электроэнергию, воду, газ должны производить УК. Зачем нужен посредник в отношениях ресурсоснабжающих организаций и жителей?! Соблазн «прокрутить», а ещё хуже - присвоить чужие средства - велик, а если еще и фирма «вдруг» обанкротится? Примеры в центре России уже озвучены в СМИ. Слава Богу, в Томске нам в свое время удалось добиться того, чтобы поставщики коммунальных услуг, минуя УК, сами работали с жителями.

Серьезную проблему сегодня представляют настоящие битвы между собственниками жилья и управляющими компании на предмет: высока сегодня плата за жилищные услуги или недостаточна?

Зачастую требования жителей за 1 рубль обслуживать дом, если это стоит 10 рублей, совершенно не поддаются логике и любым экономическим расчетам. В то же время выходит за грани разумного позиция некоторых жилищников, которые, собирая деньги с жителей, не делают ничего для дома, не могут показать, внятно объяснить и доказать жителям, как и куда были потрачены средства. В наше время, для того чтобы содержать и ремонтировать дома, тарифы должны быть, как минимум, вдвое больше, но это только при условии, что заработная плата и пенсии у наших граждан будут в 5 раз выше, чем сегодня.

Много надежд правительство возлагало на новую форму организации жилищного хозяйства - ТСЖ. Идея работы ТСЖ в теории так же хороша, как и идея коммунизма в свое время. Благодать и счастье «в одном флаконе». Эту идею искусственно насаждают в стране, и у нас в городе в частности. Однако сегодняшняя картина показывает, что ТСЖ - это, как минимум, несвоевременная и, наверно, в целом нежизнеспособная форма управления домами. Слишком сильна в этом процессе роль одной личности - председателя ТСЖ. И здесь очень важный момент - мотивация людей, занявшихся этой очень непростой работой. Кто-то идет на это по ещё советской привычке, думать не только о себе (как правило, это очень активные пенсионеры), кто-то в надежде поживиться за счет соседей (и это часто оказывается правдой), кто-то делает работу председателя своей профессией (и уже есть примеры, когда получается очень хорошо и профессионально). К сожалению, пока это единичные случаи.

Для примера приведу два совершенно противоположных случая: ТСЖ «Тверское» по адресу: ул. Тверская, 3. На протяжении нескольких лет жильцы этого дома борются со своим председателем по фактам обмана жителей и присвоения денежных средств. Даже полиция подтверждает факты. Однако воз и ныне там. А суммы там с двумя нулями.

И совершенно иная картина в ТСЖ «Март», по адресу: ул. Киевская, 28. Там жители выбрали старших по подъездам, которые составили костяк совета дома, наняли управляющего, определили ему заработную плату, разработали систему контроля его работы и взаимодействия в целом. Результат - очень достойно содержащийся дом. Приятно наблюдать, как существует четко отлаженная структура, созданная самими жителями.

К огромному сожалению, это очень редкий случай. Все-таки управляющие компании на сегодняшний день - более надежный способ управления домом. Это как изделие ремесленника рядом с фабричным, массовым товаром.

Справедливости ради надо отметить, что наши жилищники работают по-разному, есть откровенные лодыри, хамы и рвачи, но есть и просто героические люди, которые трудятся и в выходные, и в праздники, с совершенно ненормированными рабочими днями, по ночам, при авариях. Не их вина, что в сложившейся в стране ситуации они становятся для жителей чуть ли не источником вселенского зла.

Я помню, как в ООО «УК «Жилище» приходила активная, грамотная председатель домового комитета жилого дома ул. Кулагина, 17, Алла Николаевна Зиновьева. Она яростно отстаивала интересы не только своего дома, но и всего Кулагинского массива, где ее знают и уважают. Много у нас возникало споров, обвинений в адрес коммунальных служб в ничегонеделании и нежелании помочь жителям этого большого района. И однажды я ей предложил: «Алла Николаевна, приходите к нам, увидите всю работу управляющей компании изнутри и, работая здесь, Вы больше поможете своему Кулагинскому массиву».

Проработав год, она призналась, что более тяжелой, нервной, а главное - неблагодарной профессии, чем профессия жилищника, наверное, нет. Потом она втянулась в эту «лямку» и трудится до сих пор. Но вот беда - меньше становится желающих трудиться в этой невероятно тяжелой и в то же время такой необходимой сфере.

Вот этим самоотверженным людям в их профессиональный праздник хочется сказать: спасибо вам за то, что вы делаете свою работу, за понимание того, что без вас все бы было просто очень плохо! Спасибо вам, мужики - сантехники и сварщики, электрики и плотники! Спасибо дворникам и уборщикам подъездов! Спасибо диспетчерам и экономистам, инженерам и мастерам, бухгалтерам и паспортистам. Спасибо всем работникам жилищно-коммунального хозяйства Томской области! Крепкого вам здоровья и счастья семьям вашим! И чтобы из десятка ругающих, срывающих на вас свою злобу жильцов, хотя бы половина одумалась и, оглянувшись вокруг, осознала, что без вашего труда жить просто плохо. Чтобы эти люди сказали вам «спасибо!». Трудно с вами, но без вас вообще нельзя!