В Томской области составят рейтинг самых благожелательных к пациентам поликлиник

На основе анкетирования будет сформирован рейтинг ЛПУ - лучшие из них получат сертификат «Поликлиника, благожелательная к пациенту».

Анкета, разработанная Советом главных врачей, включает в себя вопросы по нескольким крупным блокам: отношение медработников к пациенту, условия пребывания в лечебно-профилактическом учреждении, организация его работы, доступность медицинской помощи и ее эффективность.

- Внедрение анкеты «Поликлиника, благожелательная к пациенту» поможет решить эту проблему. Важно не только узнать мнение пациентов, но и с его учетом оперативно корректировать работу учреждения, вносить изменения в процесс организации медицинской помощи», - отметила начальник департамента здравоохранения Томской области Ольга Кобякова.