Департамент по культуре и туризму Томской области объявил конкурс «Лидеры турбизнеса – 2014»

Приглашаем к участию во II областном конкурсе «Лидеры турбизнеса – 2014» организации и индивидуальных предпринимателей, осуществляющих деятельность в сфере гостеприимства и туризма. Организатором конкурса является Департамент по культуре и туризму Томской области. Основная цель мероприятия - повышение качества предоставляемых туристских услуг и конкурентоспособности туристского продукта Томской области на российском и международном туристских рынках, повышение престижности профессий в сфере туриндустрии.

Для участия в конкурсе необходимо в срок до 15 декабря 2014 года направить в адрес Департамента по культуре и туризму Томской   области заполненные форму заявки и анкету на участие в конкурсе (на адрес электронной почты: dc-bcha@cct.tomsk.gov.ru, в копии на [email protected]). Победители определяются по следующим номинациям: лучший гостиничный комплекс; лучший турагент; лучший менеджер по туризму; «Скажи мне, кто твой друг» - лучшее информационное сопровождение в области туризма в Томской области; лучший экскурсовод (гид); лучший маршрут по Томской области (инфо-тур, экскурсионный тур); лучший видеоролик по продвижению турпродукта Томской области.

Контактная информация: Бимбаев Чингис Аюрович, ведущий специалист  Департамента по культуре и туризму Томской области, тел: (3822) 71-67-43; Бондаренко Елена Сергеевна, консультант Департамента по культуре и туризму Томской области, тел: (3822) 71-30-86.

 

 

 

 

Положение о проведении II областного конкурса организаций и индивидуальных предпринимателей, осуществляющих деятельность в сфере гостеприимства и туризма «Лидеры турбизнеса – 2014»

 

I. Общие положения

1. Настоящее положение определяет порядок организации и проведения конкурса «Лидеры турбизнеса – 2014» (далее - Конкурс).

2. Участниками Конкурса являются работники предприятий и организаций туристской индустрии Томской области, а также самозанятые граждане (далее - Участники).

3. Организатор Конкурса – Департамент по культуре и туризму Томской области (далее - Департамент).

4. Основной целью Конкурса является повышение качества предоставляемых туристских услуг и конкурентоспособности туристского продукта Томской области на российском и международном туристских рынках, повышение престижности профессий в сфере туриндустрии.

5. Задачами Конкурса являются:

- повышение качества обслуживания туристов;

- повышение профессиональных знаний, умений и навыков, а также творческой инициативы работников индустрии туризма;

-  выявление и поощрение лучших Участников в представленных номинациях;

-  рекламное продвижение передового опыта в сфере въездного туризма в Томской области;

- популяризация туристских ресурсов Томской области;

- стимулирование субъектов турбизнеса Томской области к дальнейшему повышению качества туристских услуг и эффективности использования туристского потенциала региона.

 

II. Порядок и сроки проведения Конкурса

6. Департамент:

- разрабатывает и утверждает положение о Конкурсе;

- формирует и утверждает состав конкурсной комиссии;

- разрабатывает и утверждает форму конкурсной заявки;

- организует подготовку и публикацию в средствах массовой информации материалов о проведении Конкурса, в том числе о его результатах;

- принимает и регистрирует заявки на участие в Конкурсе;

- осуществляет организационно – техническое обеспечение Конкурса и церемонии награждения лауреатов номинаций.

7. Определение лауреатов проводится в каждой номинации на основе мониторинга качества предоставляемых услуг и результатов рассмотрения заявок конкурсной комиссией.

8. Для участия в Конкурсе претендент направляет в адрес Департамента письменную заявку, заверенную подписью руководителя и печатью организации (Приложение 1) и заполненную анкету по выбранной номинации.

Самозанятые граждане для участия в Конкурсе направляют в адрес Департамента письменную заявку по форме согласно Приложению 2 к Положению и заполненную анкету по выбранной номинации.

Допускается подача заявок на участие по нескольким номинациям.

9. Сроки проведения Конкурса:

- начало приема конкурсных заявок – со дня опубликования данного положения в информационно-коммуникационной сети Интернет на официальном сайте Департамента по культуре и туризму Томской области;

- окончание приема конкурсных заявок – 15 декабря 2014 года;

- рассмотрение заявок членами конкурсной комиссии – 15 – 20 декабря 2014 года;

- подведение итогов Конкурса – 24 декабря 2014 года.

10. Исходя из целей Конкурса, конкурсная комиссия:

- рассматривает заявки на участие в Конкурсе, а также прилагаемые к ним документы;

- определяет лауреата Конкурса по каждой номинации.

Решение принимается голосованием, простым большинством голосов. При равенстве голосов решающий голос принадлежит Председателю конкурсной комиссии.

Конкурсная комиссия вправе затребовать от Участников разъяснения положений поданных ими заявок на участие в Конкурсе и приложенных к ним документов, а Участники Конкурса обязаны представить такие разъяснения не позднее, чем за три дня до даты итогового заседания конкурсной комиссии.

 

Приложение 1 к Положению

ФОРМА ЗАЯВКИ

на участие в областном конкурсе организаций и индивидуальных предпринимателей, осуществляющих туристскую деятельность на территории Томской области, «Лидеры турбизнеса - 2014»

 

Для юридических лиц:

Прошу включить в состав участников ежегодного конкурса «Лидеры турбизнеса - 2014»в номинации

__________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

1. Наименование предприятия __________________________________________________

_____________________________________________________________________________

2. Дата образования (регистрации)_______________________________________________

3. Юридический адрес ________________________________________________________

_____________________________________________________________________________

4. Численность работников_____________________________________________________

 

5. Руководитель организации

Фамилия, имя, отчество _______________________________________________________

____________________________________________________________________________

6.Контактное лицо

Фамилия, имя, отчество ________________________________________________________

____________________________________________________________________________________________

Должность ___________________________________________________________________

Телефон/факс, e-mail __________________________________________________________

7. Почтовый адрес _____________________________________________________________

_____________________________________________________________________________

 

Подпись: __________________/ ________________________________________/

(Ф.И.О.)

 

М.П

 

Дата ________________

 

 

 

 

Приложение 2 к Положению

 

Для самозанятых граждан:

Прошу включить в состав участников ежегодного конкурса «Лидеры турбизнеса - 2014» в номинации

__________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

1.Фамилия, имя, отчество ______________________________________________________

_____________________________________________________________________________

2. Адрес:_____________________________________________________________________

_____________________________________________________________________________

3. Место работы, должность ____________________________________________________

_____________________________________________________________________________

4. Телефон/факс, e-mail ________________________________________________________

 

Подпись: __________________/ __________________________________/

(Ф.И.О.)

Дата _______________________

 

 

 

Приложение № 2

к приказу от ____________ № _______

 

Номинации Конкурса и критерии оценки заявок, представленных участниками:

 

№	Номинация	Критерии
1.	Лучший гостиничный комплекс	- наличие необходимых сертификатов; - уровень материально-технической базы и ее соответствие международным требованиям; - реконструкция и модернизация материально-технической базы; - среднегодовой уровень заполняемости; - дополнительные услуги; - качество и культура обслуживания (в т.ч. – отзывы клиентов и турфирм); - оригинальность и разнообразие рекламы; - наличие рекламы, информации в сети Интернет.
2.	Лучший турагент	- наличие сертификата туруслуг; - продолжительность турагентской деятельности в Томской области; - перечень предлагаемых туров (услуг); - образцы договора с клиентом; - объемы турагентской деятельности; - качество и культура обслуживания; - наличие рекламы, информации в сети Интернет.
3.	Лучший менеджер по туризму	- наличие сертификатов; - количество отправленных и принятых туристов; - количество положительных отзывов; - участие в конференциях; - свидетельства о дополнительном образовании и повышении квалификации.
4.	«Скажи мне, кто твой друг» - Лучшее информационное сопровождение в области туризма в Томской области	- полнота освещения развития внутреннего и въездного туризма; - степень наполняемости рубрик сайта; - структурированность информации; - профессионализм изложенной информации; - качество размещенных материалов; - оперативность размещения информации.
5.	Лучший экскурсовод (гид)	- знания по теме; - владение методикой проведения экскурсий (подтверждается дипломами/сертификатами); - владение техникой проведения экскурсий (подтверждается дипломами/сертификатами); - владение иностранными языками (подтверждается дипломами/сертификатами); - свидетельства о дополнительном образовании и повышении квалификации.
6.	Лучший маршрут по Томской области (инфо-тур, экскурсионный тур)	- оригинальность и новизна маршрута; - продуманность транспортной схемы маршрута; - содержательность маршрута.
7.	Лучший видеоролик по продвижению турпродукта Томской области	- оригинальность и новизна продукта; - музыкальное оформление; - доступность восприятия; - информационно-рекламное сопровождение.

 

 

 

Приложение № 3

к приказу от ____________ № _______

 

Состав конкурсной комиссии II областного конкурса организаций и индивидуальных предпринимателей, осуществляющих деятельность в сфере гостеприимства и туризма «Лидеры турбизнеса – 2014»

 

	Волк Павел Леонидович	- Начальник Департамента по культуре и туризму Томской области - председатель конкурсной комиссии
	Михалева Юлия Юрьевна	- заместитель начальника Департамента по культуре и туризму Томской области по туризму и внешним проектам – заместитель председателя конкурсной комиссии
	Бимбаев Чингис Аюрович	- ведущий специалист отдела развития внутреннего и въездного туризма Департамента по культуре и туризму Томской области – секретарь конкурсной комиссии
	Занин Тимофей Сергеевич	- ведущий специалист информационно-туристического отдела ОГАУК «ДНТ «Авангард»
	Лахтионова Ирина Владимировна	- начальник отдела развития внутреннего и въездного туризма Департамента по культуре и туризму Томской области
	Окишев Петр Андреевич	- заведующий кафедрой краеведения и туризма геолого-географического факультета Томского государственного университета
	Пчелинцева Марина Борисовна	- начальник отдела внешних проектов и программ Департамента по культуре и туризму Томской области
	Сорокина Анна Сергеевна	- заведующая информационно-туристическим отделом ОГАУК «ДНТ «Авангард»