32.7090
10° 
76% жалоб на торговлю
14 Марта 2006
Развивая потребительский рынок, городская власть защищает права томичей на получение качественных товаров и услуг. В частности, на страже прав горожан стоит городское управление потребительского рынка, отделы защиты прав потребителей районов, где ежедневно проводятся консультации и рассматриваются жалобы томичей. Как показывает статистика, наибольший удельный вес – 76 % от общего числа обращений, занимает торговля, а 24 % выпадает на долю платных услуг. В течение 2005 года в отдел по защите прав потребителей городского департамента недвижимости обратились с жалобами более 2000 томичей. В ходе рассмотрения жалоб составлено 1 200 претензий, проведено порядка 10 000 консультаций. Сумма возмещенного ущерба составила свыше 5 млн. рублей.